همسات القلب
تفاصيل الفندق والمرافق ومعلومات للضيوف | Susurros del Corazón
معلومات عن المنتجع
- أين يقع الفندق؟
Desarrollo El Banco Carretera a La Cruz de Huanacaxtle Km 14
Punta De Mita, Nayarit, Mexico 63734 - ما هو رقم هاتف الفندق وعنوان بريده الإلكتروني؟
+52.(329).689.0900، [email protected] - هل يمكنني إرسال رسالة نصية إلى الفندق؟
نعم، نحن نستخدم منصة AKIA، ويمكن للضيوف رؤيتها على شكل رسالة SMS أو WhatsApp، والرقم هو +52 (55) 9302 0627، وهي مخصصة في الغالب للضيوف المقيمين في الفندق، ونستخدمها أيضًا قبل الوصول. - هل هناك رسوم على تسجيل المغادرة المتأخر؟
تسجيل المغادرة المتأخر يخضع للتوافر. - إجمالي الأجنحة والمساكن
82 غرفة وجناحًا و30 مسكنًا ومنزلًا - إجمالي عدد غرف الاجتماعات
3 قاعات اجتماعات داخلية، 2 مساحات اجتماعات خارجية - التدخين
احتراماً لجميع نزلائنا، فإن الفندق مخصص لغير المدخنين. - موقف السيارات
خدمة صف السيارات مشمولة في السعر. - سياسة الإلغاء
تختلف سياسات الإلغاء حسب تواريخ الحجز والعرض أو نوع الغرفة المختار. يرجى الرجوع إلى تأكيد الحجز للتحقق من سياسة الإلغاء. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بالفندق مباشرة. - كم عدد الضيوف المسموح بهم في كل غرفة؟
يُسمح بضيفين في كل غرفة نوم. ويخضع الأشخاص الإضافيون لرسوم إضافية. يُعتبر الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا أو أكثر أشخاصًا إضافيين، حيثما ينطبق ذلك.
رسوم المنتجع
- هل تفرض منشأتكم رسوم منتجع؟
لا، لا توجد رسوم منتجع.
رسوم الخدمة
- هل تفرض منشأتكم رسوم خدمة؟
تفرض المنشأة رسوم خدمةبنسبة 15٪. يتم توزيع هذا المبلغ بالتساوي بين جميع أفراد الفريق، باستثناء الإدارة العليا، لضمان معاملة جميع أفراد الفريق على قدم المساواة. إذا كنت ترغب في تقدير أحد أفراد الفريق أو الإدارة التي جعلت إقامتك مميزة حقًا، يمكنك إضافة إكرامية إضافية (للفرد أو الإدارة أو الفريق بشكل عام) باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك عند تسجيل المغادرة.
النقل
- هل يمكن للفندق أن يقلني؟
نعم، نحن نقدم خدمة نقل خاصة من خلال شركة خارجية.
تتوفر خدمة نقل خاصة من مطار Licenciado Gustavo Díaz Ordaz الدولي إلى Susurros del Corazón عند الطلب:
1. تكلفة الرحلة ذهابًا وإيابًا لسيارة الدفع الرباعي الفاخرة: 6960 بيزو مكسيكي ++ (حتى 5 ضيوف)
2. تكلفة الرحلة ذهابًا وإيابًا لسيارة سبرينتر فان الفاخرة: 13920 بيزو مكسيكي ++ (حتى 10 ضيوف)
الأسعار المذكورة أعلاه تشمل ضريبة القيمة المضافة، ولكنها لا تشمل الإكرامية. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] لترتيب النقل إلى المنتجع. الأسعار قابلة للتغيير. - كم يبعد الفندق عن المطار؟
36 ميلاً من أقرب مطار دولي - ما هي التكاليف المختلفة لسيارة ليموزين/تاكسي/سيارة مدينة وما إلى ذلك؟
نحن نقدم خدمة النقل الخاص من خلال شركة خارجية. تعتمد التكلفة على مكان الالتقاء وعدد الضيوف – على سبيل المثال، 185 دولارًا أمريكيًا للرحلة الواحدة (حتى 4 أشخاص) من المطار إلى Susurros.
الدفع
- ما هي العملة المقبولة؟
العملة المقبولة هي الدولار الأمريكي والبيزو المكسيكي. - ما هي خيارات الدفع المقبولة؟
أمريكان إكسبريس، ماستركارد، فيزا ورابط الدفع. - هل هناك تكلفة إضافية لضيوف إضافيين في الغرفة؟
نعم، حسب الموسم
سياسات الحيوانات الأليفة
- ما هي رسوم الحيوانات الأليفة؟
تطبق رسوم الحيوانات الأليفة على كل حيوان أليف، لكل إقامة على النحو التالي:
1 غرفة مغلقة (غرفة فندق) – 150 دولارًا أمريكيًا
فيلا بغرفتي نوم – 200 دولار أمريكي
فيلا بثلاث غرف نوم – 250 دولار أمريكي
فيلا بأربع غرف نوم – 300 دولار أمريكي - عدد الحيوانات الأليفة المسموح بها؟
واحد فقط. - مرافق وخدمات خاصة للحيوانات الأليفة؟
نعم، تتوفر مرافق للحيوانات الأليفة. - هل يُسمح باصطحاب الحيوانات المساعدة؟
نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات المساعدة. - هل هناك أي قيود على الوزن أو السلالة؟
نعم، هناك حد أقصى للوزن يبلغ 15 رطلاً. - ما الذي يشمله سعر إقامة الحيوانات الأليفة؟
يشمل السرير والمرافق. لا يشمل الطعام.
خدمات التنظيف والغسيل
- هل توجد مرافق لغسيل الملابس والتنظيف الجاف؟
نعم. - كيف يمكنني كي ملابسي؟
تتوفر مرافق كي الملابس بالبخار في الغرفة، أو يمكنك الاستفسار عن خدمات غسيل الملابس والكي مقابل رسوم إضافية. - هل لديكم قسم للمفقودات؟
نعم، لدينا مكتب للمفقودات. يرجى الاتصال بـ CUATE للحصول على المساعدة الفورية. - ماذا تشمل خدمة ترتيب الغرف؟
تشمل خدمة ترتيب الغرف التنظيف وتوفير المياه والمستلزمات اليومية الخاصة. - كم مرة يتم تنظيف الغرف؟
مرتين يوميًا. - هل هناك تكلفة لغسيل الملابس؟
يتم تحديد أسعار خدمات غسيل الملابس بشكل فردي. - وقت استلام الغسيل ووقت الانتهاء؟
قبل الظهر لنفس اليوم، والتسليم بعد الظهر بعد 24 ساعة.
المرافق العامة
-
أوندا، منتجع صحي أوبيرج
-
ثلاثة حمامات سباحة لا متناهية
-
كوكيتا، منتجع فاخر للبيع بالتجزئة
-
تناول الطعام أسبوعياً على شاطئ البحر
-
نادي موريتوس للأطفال
-
مركز اللياقة البدنية والحركة
-
شاطئ خاص نقي مع أنشطة غير آلية
-
كابانات حمام سباحة خاصة
-
عرض كامل للأنشطة والرحلات الاستكشافية
إمكانية الوصول إلى الفندق
المساكن
- هل لديكم مساكن للبيع هنا؟
نعم، هناك عدد محدود من المساكن المعروضة للبيع حالياً، مع مساكن إضافية قيد التطوير.
الأسرة
- هل تتوفر خدمة رعاية الأطفال/حضانة الأطفال؟
نعم، يمكن لمصمم خط سير الرحلة أو CUATE مساعدتك في أي خدمات رعاية أطفال. - هل لديكم قائمة طعام للأطفال؟
نعم، تتوفر قائمة طعام للأطفال في Casamilpa وIRD. - هل لديكم أسرة أطفال؟
نعم، تتوفر أسرة أطفال عند الطلب. - هل لديكم كراسي عالية للأطفال؟
نعم، تتوفر كراسي عالية للأطفال عند الطلب. - هل تقدمون خطط سفر مخصصة؟
نعم، يمكن لمصمم خطط السفر لدينا تقديم خطط سفر مخصصة. - هل هناك حد أدنى لسن الضيوف؟
لا، نرحب بالضيوف من جميع الأعمار.
المنتجع الصحي والمرافق الترفيهية
- هل المسبح متاح للاستخدام؟
نعم، المسبح مفتوح يوميًا من الساعة 10:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً. - ما هي سياسات المنتجع الصحي؟
المنتجع الصحيمخصص حصريًا للضيوف الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. يمكن للقاصرين الحصول على علاجات الأظافر. لدينا فترة إلغاء مدتها 12 ساعة، وستكون هناك رسوم خدمة بنسبة 15٪ لكل علاج في حالة الإلغاء خلال هذه الفترة. بالنسبة للمجموعات، لدينا فترة إلغاء مدتها 14 يومًا ورسوم خدمة بنسبة 20٪ لكل علاج. - هل يوجد منتجع صحي في المنتجع؟
نعم، يوجد في المنتجع منتجعصحي ONDA، وهو منتجع صحي تابع لسلسلة Auberge. - هل يوجد مركز للياقة البدنية في المنتجع؟
نعم، يوجد صالة رياضية في الموقع. - هل يمكنني لعب التنس في الفندق؟
تتوفر ملاعب تنس/بيكلبول في الفندق. يرجى الاتصال بالفندق مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات. - هل يمكنني لعب الجولف في الفندق؟
تتوفر ملاعب جولف محلية على مسافة قريبة بالسيارة من المنتجع. يرجى الاتصال بالفندق مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات. - هل يوجد مرافق صحية أخرى متوفرة في المنتجع؟
نعم، يرجى الاطلاع على جميع المعلومات المتعلقة بالصحة هنا. - ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بالتجارب المحجوزة عبر ONDA؟
إذا تم إلغاء التجربة قبل 24 ساعة من موعدها، فلن يتم فرض أي رسوم، أما إذا تم الإلغاء قبل 12 ساعة من موعدها، فسيتم فرض رسوم بنسبة 50٪، وإذا تم الإلغاء قبل أقل من 4 ساعات من موعدها أو في حالة عدم الحضور، فسيتم فرض رسوم بنسبة 100٪.
