لودج آت بريم لاند
سياسات الفندق ومعلومات النزلاء | منتجع بريم لاند
سياسات إلغاء الحجز في منتجع PRIMLAND
السياسة العامة
-
سياسة الضمانتتطلب جميع حجوزات الإقامة دفع 50٪ من المبلغ الإجمالي عند الحجز. يتم تحصيل الـ 50٪ المتبقية قبل 14 يومًا من الوصول. بالنسبة للمساكن الفاخرة، يتم تحصيل الـ 50٪ المتبقية قبل 30 يومًا من الوصول.
-
سياسة الإلغاءسيتم خصم كامل مبلغ الحجز في حالة تغيير أو إلغاء الحجز خلال 14 يومًا، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
سياسة إلغاء حجز الجولف
- نحن نرغب في تلبية طلبات جميع الضيوف الذين يرغبون في لعب الجولف. وللقيام بذلك، يجب إجراء الحجز قبل 24 ساعة على الأقل. سيتم فرض رسوم إلغاء غير قابلة للاسترداد بنسبة 100٪ في حالة عدم الحضور أو إلغاء الجولف في يوم النشاط. سيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 50٪ في حالة إلغاء الجولف في غضون 48 ساعة.
- سيتم فرض رسوم إلغاء إذا انخفض عدد اللاعبين عن الأوقات المحددة أعلاه. سيتم فرض رسوم إلغاء غير قابلة للاسترداد بنسبة 100٪ في حالة عدم الحضور أو إلغاء لعبة الجولف في يوم النشاط. سيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 50٪ في حالة إلغاء لعبة الجولف في غضون 48 ساعة.
- في حالة تسبب سوء الأحوال الجوية في إغلاق إحدى الأنشطة، سيتم إخطارك بذلك دون أي غرامة.
- سيتم منح قسائم تعويضية إذا تم إغلاق الملعب بسبب سوء الأحوال الجوية واعتباره غير صالح للعب.
- قد لا يؤدي هطول الأمطار أو سوء الأحوال الجوية في حد ذاته إلى إغلاق الملعب.
سياسة إلغاء الأنشطة الخارجية
- نحن نرغب في تلبية احتياجات جميع الضيوف الذين يطلبون ممارسة الأنشطة الخارجية.
- للقيام بذلك، يجب طلب الحجز قبل 24 ساعة على الأقل؛ وسيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 100٪ من تكلفة النشاط في حالة إلغاء أي حجز لنشاط خارجي خلال 24 ساعة من وقت الحجز أو في حالة عدم الحضور.
- في حالة تسبب سوء الأحوال الجوية في إغلاق إحدى الأنشطة، سيتم إخطارك دون فرض أي غرامة (سيخضع إلغاء الحجز بسبب سوء الأحوال الجوية لرسوم إلغاء بنسبة 100٪).
سياسة إلغاء حجز المنتجع الصحي
- نحن نرغب في تلبية احتياجات جميع الضيوف الذين يطلبون علاجات السبا. وللقيام بذلك، يجب إجراء الحجز قبل 24 ساعة على الأقل؛ وسيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 100٪ من تكلفة العلاج في الصالون أو السبا في حالة إلغاء حجز السبا في غضون 24 ساعة من وقت الحجز أو في حالة عدم الحضور.
- ملاحظة: يرجى إبلاغ المنتجع الصحي قبل العلاج إذا كنت حاملاً أو تعانين من حساسية أو أي مشاكل أخرى قد تتطلب عناية خاصة. قد يؤدي الإفراط في تناول الكحول قبل العلاج إلى إلغاء أو إعادة جدولة العلاج إذا كان ذلك متاحاً. يرجى الوصول قبل 15 إلى 30 دقيقة من موعد العلاج في المنتجع الصحي.
إرشادات لزيارتك
رفاهيتك هي أمر بالغ الأهمية لجميع العاملين في The Lodge at Primland. يرجى اتباع هذه الإرشادات.
- لا تقترب من الحيوانات البرية ولا تطعمها. تزخر بريم لاند بوفرة من الأنواع المحلية التي تحمي أراضيها وصغارها.
- في جميع الأنشطة، يجب أن يكون الأطفال القاصرون برفقة شخص بالغ.
- بالنسبة للرياضات المائية، يجب أن يبلغ وزن الأطفال 50 رطلاً أو أكثر للمشاركة بسبب أجهزة الطفو الشخصية. بعض الأنشطة لها قيود على العمر والطول والوزن من أجل السلامة.
- يرجى الابتعاد عن حافة جميع المطالع والمنحدرات الشديدة. لا تتجاوزوا الحواجز الواقية. استمتعوا بالمناظر من مسافة آمنة.
- يرجى الالتزام بعلامات الحد الأقصى للسرعة الموضوعة. فهي موجودة من أجل حمايتك وحماية الضيوف الآخرين والحياة البرية. قُد بحذر على طرقنا الجبلية.
- من أجل سلامتك، يرجى إخطار الأمن أو خدمة الضيوف بمسارك المقصود ووقت عودتك عندما تغادر بمفردك للقيام بأنشطة غير موجهة.
- التزم بقواعد السلامة لجميع الأنشطة كما هو موضح. بالنسبة للأنشطة المصحوبة بمرشدين، يرجى اتباع تعليمات المرشد بعناية في جميع الأوقات.
- الطائرات بدون طيار: لا يُسمح باستخدام الطائرات بدون طيار في الممتلكات دون الحصول على موافقة مسبقة من Primland. تطبق Primland قوانين ولاية فرجينيا. تفضل بزيارة الرابط أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.https://www.faa.gov/uas/recreational_fliers/
مشرف الأنشطة الخارجية والمرشدون لدينا مدربون تدريباً عالياً في جميع جوانب السلامة الخارجية والرياضية، ولديهم دراية عميقة بالتحديات التي تفرضها التضاريس والحياة البرية التي نتشاركها في هذه الغابات.
شاحن سيارات كهربائية متوفر
يتوفر شاحن سيارات كهربائية لاستخدام الضيوف، ويقع بجوار Tobacco Barn، وهو مخصص لسيارات Tesla مع توفر محول لتناسب طرازات السيارات الكهربائية الأخرى.
رسوم المنتجع
- هل تفرض منشأتكم رسوم منتجع؟
نعم، هناك رسوم منتجع. - كم تبلغ رسوم المنتجع لكل غرفة؟
تبلغ رسوم المنتجع 45 دولارًا لكل غرفة في الليلة. - هل رسوم المنتجع مبلغ ثابت لكل غرفة؟
نعم، رسوم المنتجع هي رسوم ثابتة. - هل تتغير رسوم المنتجع حسب الموسم؟
لا، رسوم المنتجع لا تتغير حسب الموسم. - ما هي العناصر المشمولة في رسوم المنتجع؟
مشروب ترحيبي عند الوصول
خدمة صف السيارات أو وقوف السيارات الليلي
خدمة النقل داخل The Lodge at Primland
رحلات المشي بصحبة مرشدين ودروس صحية أسبوعية
ملاعب رياضية وألعاب على العشب
مشروبات غير كحولية في الميني بار
إنترنت عالي السرعة
رسوم المنتجع الصحي
- هل تفرض منشأتكم أي رسوم على خدمات العافية/السبا؟
تشمل أسعار قائمة السبا رسوم خدمة بنسبة 20٪. - كيف يتم توزيع الرسوم؟
تُخصص رسوم خدمة السبا كإكرامية لممارس العلاج الخاص بك. أي إكرامية إضافية يتم تقديمها تُوزع بنسبة 100% على ممارس العلاج الخاص بك.
سياسة الطائرات بدون طيار
يرجى الاتصال بنا قبل الوصول إلى العقار لتزويدنا بمعلومات عن الطائرة بدون طيار باستخدام نموذج معلومات الطائرة بدون طيار.
- يتطلب استخدام الأنظمة الجوية غير المأهولة (UAS)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الطائرات بدون طيار والطائرات والأجهزة التي يتم التحكم فيها عن بُعد، في المجال الجوي فوق الممتلكات الخاصة الحصول على موافقة مسبقة من Primland Security.
- الأولوية هي ضمان وحماية خصوصية وسلامة الضيوف والموظفين، وكذلك تجنب الاضطرابات مع الحفاظ على الانسجام في مكان الإقامة. لا يُسمح بتشغيل طائرة شخصية بدون طيار في مكان الإقامة دون الحصول على موافقة مسبقة من موظفي أمن Primland وملء النموذج قبل الوصول.
- يحظر الطيران بالطائرات بدون طيار على مسافة تقل عن 600 قدم من أي مكان إقامة أو مبنى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر The Lodge و Pinnacle Cottages و Fairway Cottages و Tree Houses و Mountain Homes.
- كما يُحظر الطيران بالطائرات بدون طيار بالقرب من Stables Saloon والمكتب الرئيسي ومركز الأنشطة الخارجية.
- يحظر استخدام الطائرات بدون طيار في المناطق الترفيهية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مسارات ركوب الخيل ومسارات RTV وميادين الصيد ومضمار الرماية الرياضية. ولا يجوز الطيران فوق مضمار Highland Course خلال ساعات اللعب.
سياسة الحيوانات الأليفة (الكلاب)
نحن نتطلع إلى توفير إقامة استثنائية لا تُنسى لضيوفنا وكلابهم. لضمان راحة ومتعة جميع ضيوفنا، يتم تطبيق السياسات التالية ويجب توقيع إعفاء من المسؤولية عند الوصول.
- رسوم الحيوانات الأليفة وتقييم الأضرار
يتم فرض رسوم قدرها 150 دولارًا أمريكيًا لمرة واحدة لكل إقامة لعدد يصل إلى كلبين. لن يتم فرض رسوم قدرها 150 دولارًا أمريكيًا لمرة واحدة على الكلاب المساعدة التي ترتدي حزامًا أو طوقًا وسلسلة برتقالية اللون. سيتم تحميل أي أضرار ناتجة أو تنظيف استثنائي ضروري بعد إقامة كلبك، وفقًا لما يقرره الفندق، على حساب غرفة النزيل. - الكلاب المقبولة
نرحب بجميع الكلاب الملتزمة بالآداب العامة والتي تم تطعيمها. نحتفظ بالحق في المطالبة بإخراج أي كلب يظهر سلوكًا خطيرًا أو غير مقبول، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العض أو النباح المفرط أو التبول أو التغوط في الأماكن العامة. لا يجوز أن يقيم أكثر من كلبين في كل غرفة أو جناح. إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنه يجب إخراج كلبك، فستتحمل جميع التكاليف المتعلقة بإخراج كلبك، بما في ذلك تكاليف النقل والإيواء. - المناطق والمرافق المسموح فيها باصطحاب الكلاب
يُسمح باصطحاب الكلاب في الأماكن الداخلية التالية فقط: منطقة اللوبي، وتراس المطعم، وغرفة النزيل. المرافق التالية مسموح فيها باصطحاب الكلاب:
Fairway Cottages
Mountain Homes
باستثناء الكلاب المساعدة، لا يُسمح باصطحاب الكلاب في الأماكن التالية:
بجوار المسبح
داخل منافذ بيع الأطعمة والمشروبات
في أي جزء من المنتجع الصحي وفي ملعب Highland Golf - المقاود
يجب أن تكون الكلاب مقيدة بمقاود ومرافقة من قبل مالكها أو محمولة بين الذراعين في جميع المناطق المشتركة بالفندق، بما في ذلك المناطق الخارجية. - خدمة الغرف
من أجل سلامة وراحة كلبك، لن تدخل خدمة الغرف إلى غرفتك إلا إذا كان كلبك غير موجود أو إذا كنت موجودًا وكان كلبك مربوطًا أو محبوسًا في قفص. لراحتك، يرجى ترتيب موعد لخدمة غرفتك مع قسم خدمة النزلاء لدينا. - قواعد السلوك
إذا كان كلبك يسبب إزعاجًا للضيوف الآخرين، ولم تتمكن من الوصول إليه على الفور لحل المشكلة، يحتفظ الفندق بالحق في إرسال أحد موظفي الفندق إلى الغرفة للبقاء مع الحيوان الأليف. إذا كان من الضروري "الجلوس" مع حيوانك الأليف، فسيتم تحصيل 50 دولارًا أمريكيًا لكل ساعة أو جزء من الساعة مقابل "الجلوس مع الحيوان الأليف". قد يتحمل الضيوف مسؤولية التكاليف التي يتكبدها الفندق بسبب هذا الإزعاج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعويض للضيوف الآخرين على النحو الذي يحدده الفندق.
أنت تقر بأنك تحمل تأمينًا على المسؤولية الشخصية بمبالغ معقولة تكفي لحمايتك من الأضرار أو الإصابات التي يسببها كلبك.- الحياة البرية
تزخر Primland بالحياة البرية. يرجى التأكد من ربط حيوانك الأليف بالسلسلة في أي وقت عندما يكون في الخارج. توجد الدببة والغزلان والثعابين والقراد وغيرها من الحيوانات التي يمكن أن تثير غريزة الصيد لدى حيوانك الأليف أو تسبب له الأذى والإصابة، بما في ذلك الموت. لن تتحمل Primland أي مسؤولية في حالة إصابة أو وفاة حيوانك الأليف. يرجى التأكد من أن حيوانك الأليف لا يسبب أي إزعاج للحياة البرية لدينا.
إمكانية الوصول إلى الفندق
