سياسات الفندق ومعلومات للضيوف | ماونا لاني

معلومات عن المنتجع

• أين يقع الفندق؟
  68-1400 Mauna Lani Drive، Kohala Coast، HI 96743 
• ما هو رقم هاتف الفندق وعنوان بريده الإلكتروني؟
  رقم هاتف المنتجع: 808.885.6622
• هل يمكنني إرسال رسالة نصية إلى الفندق؟
  بمجرد تسجيل الوصول، يمكن للضيوف التواصل معنا عبر الرسائل النصية القصيرة: 808.731.1602
• ما هو وقت تسجيل الوصول والمغادرة في الفندق؟
  تسجيل الوصول في الساعة 3:00 مساءً وتسجيل المغادرة في الساعة 12:00 ظهراً بالتوقيت المحلي.
• هل هناك رسوم على تسجيل المغادرة المتأخر؟
  تسجيل المغادرة المتأخر يخضع للتوافر وبناءً على الطلب. تطبق رسوم تسجيل المغادرة المتأخر ابتداءً من الساعة 2 بعد الظهر وبناءً على التوافر. من أجل ضمان تسجيل مغادرة متأخر مؤكد بعد الساعة 6 مساءً، نطلب شراء ليلة إضافية.
• إجمالي الغرف
  333
• إجمالي الأجنحة والمساكن العقارات
  36 جناحًا، 5 مساكن، عقار واحد
• إجمالي قاعات الاجتماعات
  أكثر من 20,000 قدم مربع من إجمالي مساحة الاجتماعات
• التدخين
  Mauna Lani هو مكان مخصص لغير المدخنين، سواء في الأماكن الداخلية أو الخارجية. نرجو منكم استخدام منطقة التدخين المجاورة لموقف السيارات، إذا كنتم بحاجة إلى ذلك.
• سياسة الإلغاء
  قد تختلف سياسات الإلغاء حسب السعر أو تواريخ الحجز. يرجى الرجوع إلى تأكيد الحجز للتحقق من سياسة الإلغاء. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بالفندق مباشرة.

أخبار الفندق

• هل هناك أي جديد أو جدير بالملاحظة بشأن أعمال التجديد؟
  لا، لا توجد أي أعمال تجديد قادمة.
• الإغلاق الموسمي
  لا، لا يوجد إغلاق موسمي في Mauna Lani.
• هل يمكنني تناول الطعام في أي مكان في المنتجع؟
  نعم، يُسمح للضيوف بتناول الطعام في أي مكان في المنتجع.

رسوم المنتجع

• هل تفرض منشأتكم رسوم منتجع؟
  نعم، هناك رسوم منتجع.
• كم تبلغ رسوم المنتجع لكل غرفة؟
  تبلغ رسوم المنتجع 60 دولارًا لكل غرفة في الليلة.
• هل رسوم المنتجع مبلغ ثابت لكل غرفة؟
  نعم، رسوم المنتجع هي رسوم ثابتة.
• هل تتغير رسوم المنتجع حسب الموسم؟
  لا، رسوم المنتجع لا تتغير حسب الموسم.
• ما هي العناصر المشمولة في رسوم المنتجع؟
  اليوغا اليومية
  تأجير معدات الغطس
  تأجير ألواح التزلج
  تأجير مضارب الجولف في ملعب ويكيويكي وميدان التدريب
  استخدام ملعب ويكيويكي وميدان التدريب
  تأجير معدات التنس والبيكلبول
  استخدام ملاعب التنس والبيكلبول
  استخدام الدراجات
  الوصول على مدار 24 ساعة إلى المسبح ومركز اللياقة البدنية
  أنشطة الثقافة الحية
  أنشطة Holoholo Kids Crew
  خدمة النقل داخل منطقة منتجع Mauna Lani
  إنترنت عالي السرعة
  قهوة وشاي ومياه في الغرفة

رسوم السبا

• هل تفرض منشأتكم أي رسوم على خدمات العافية/السبا؟
  نعم، هناك رسوم خدمة بنسبة 22% على جميع خدمات السبا.
• كيف يتم توزيع الرسوم؟
  يتم توزيع رسوم خدمة السبا بنسبة 100٪ على أعضاء فريق السبا وتقسيمها بينهم. يتم توزيع أي إكرامية إضافية بنسبة 100٪ على المعالج الخاص بك.

النقل

• هل يمكن للفندق أن يقلني؟
  يمكن لفريق ما قبل الوصول لدينا ترتيب وسائل نقل خاصة. للاستفسارات والحجوزات، يرجى الاتصال بـ [email protected] مع معلومات رحلتك.
• كم يبعد الفندق عن المطار؟
  يقع Mauna Lani على بعد25-30 دقيقة شمال مطار كونا الدولي (KOA).
• هل يقدم منتجعكم خدمة النقل؟
  لا يقدم منتجعMauna Lani خدمة النقل. ولكن يمكن ترتيب خدمة نقل خاصة عند الطلب.
• ما هي تكاليف النقل الخاص من KOA؟
  سيارة أجرة عادية (ميني فان): 139 دولارًا (لا يشمل الإكرامية)
  سيارة دفع رباعي: 265 دولارًا (يشمل الإكرامية)
  سيارة تسلا: 263 دولارًا (يشمل الإكرامية)
  حافلة سبرينتر تتسع لـ 11 إلى 15 راكبًا: 353 دولارًا (يشمل الإكرامية)
• هل هناك رسوم لوقوف السيارات؟
  نعم، هناك رسوم لوقوف السيارات ليلاً تبلغ 40 دولارًا أمريكيًا لنزلاء المنتجع. تبلغ رسوم وقوف السيارات للضيوف من خارج المنتجع 45 دولارًا أمريكيًا.

الدفع

• ما هي العملة المقبولة؟
  العملة المقبولة هي الدولار الأمريكي.
• ما هي خيارات الدفع المقبولة؟
  American Express، Discover، MasterCard و Visa. المطاعم تعمل بدون نقد.

سياسات الحيوانات الأليفة

• هل يسمح منتجع ماونا لاني باصطحاب الحيوانات المساعدة؟
  نعم، يسمح منتجع ماونا لاني باصطحاب الكلاب المساعدة. يرجى ملاحظة أنه يجب أن تظل الكلاب مقيدة بالسلسلة أثناء وجودها في أراضي المنتجع.
• ما هي رسوم الحيوانات الأليفة؟
  لأغراض التنظيف العميق، تفرض Mauna Lani رسومًا قدرها250 دولارًا أمريكيًا لكل كلب.
• هل يوفر Mauna Lani مرافق وخدمات للحيوانات الأليفة؟
  نعم. تشمل مرافق وخدمات الحيوانات الأليفة أسرة للكلاب بالإضافة إلى أوعية الطعام والماء.
  

خدمات التنظيف والغسيل

• هل تتوفر مرافق غسيل الملابس والتنظيف الجاف؟
  تتوفر خدمة غسيل الملابس في الموقع.
• كيف يمكنني كي ملابسي؟
  يمكن تنسيق ذلك مع فريق خدمة الغرف.
• هل لديكم قسم للمفقودات؟
  نعم، لدينا قسم للمفقودات. يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال إذا كانت لديك أي أسئلة.
• ماذا تشمل خدمة ترتيب الغرف؟
  تشمل خدمة ترتيبالغرف تجهيز غرفة النزيل للمساء وتجهيز الحمام للصباح. يتم تجديد الغرفة والحمام كجزء من هذه الخدمة، مع وضع وسائل راحة إضافية في الغرفة.
• ما هي وتيرة خدمة تنظيف الغرف؟
  تقدم خدمة تنظيف الغرف مرتين يوميًا، صباحًا ومساءً، ما لم يُطلب خلاف ذلك.
  
• هل هناك تكلفة لغسيل الملابس؟
  يتم تحديد أسعار خدمات غسيل الملابس بشكل فردي.
• وقت استلام الغسيل ووقت الانتهاء؟
  يختلف حسب متطلبات النزيل.

المرافق العامة

• مطعم في الموقع 
• تخزين الأمتعة
• خدمة تأجير السيارات متاحة عند الطلب من الكونسيرج
• مكتب الكونسيرج
• متجر الهدايا
• الغسيل
• خدمة صف السيارات
• النقل المحلي
• صالة
• مكان تخزين الأمتعة
• موظفون متعددو اللغات
• خدمة الغرف
• خزائن في الغرفة
• دراجات شاطئية مجانية في مكان الإقامة

إمكانية الوصول إلى الفندق

• معلومات حول إمكانية الوصول إلى ماونا لاني.

المساكن

• هل لديكم عقارات للبيع هنا؟
  لا، لا توجد أي عقارات متاحة للبيع.

الأسرة

• هل تتوفر خدمة رعاية الأطفال/حضانة الأطفال؟
  نعم، يمكن لموظف الاستقبال لدينا مساعدتك في الحصول على أي خدمات رعاية أطفال.
• هل لديكم قائمة طعام للأطفال؟
  نعم، تتوفر قائمة طعام للأطفال في جميع المطاعم وفي خدمة تقديم الطعام في الغرف.
• هل يوجد نادي للأطفال؟
  نعم، لدينا نادي Holoholo Kids Crew المجاني للأطفال من سن 5 إلى 12 عامًا. نظرًا لمحدودية السعة، نوصي بالحجز عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال بالرقم 855.550.5008. يرجى ملاحظة أنه نظرًا لنسب التوظيف المطلوبة من قبل ولاية هاواي، فإن جميع حالات إلغاء حجز نادي Holoholo Kids Crew خلال 48 ساعة وعدم الحضور ستؤدي إلى فرض رسوم إلغاء قدرها 100 دولار.
• هل لديكم أسرة أطفال؟
  نعم، تتوفر أسرة أطفال عند الطلب.
• هل لديكم كراسي عالية للأطفال؟
  نعم، تتوفر كراسي عالية للأطفال عند الطلب.
• هل تقدمون خطط سفر مخصصة؟
  نعم، يمكن لخدمة الكونسيرج لدينا تقديم خطط سفر مخصصة.
• هل هناك حد أدنى لسن الضيوف؟
  لا، نرحب بالضيوف من جميع الأعمار.

المنتجع الصحي والمرافق الترفيهية

• توافر المسبح
  نعم، المسبح مفتوح من شروق الشمس إلى غروبها.
• سبا في الموقع
  نعم، يوجد سبا في الموقع. يفتح يوميًا من الساعة 10 صباحًا حتى 5 مساءً. نقدم تجربة حقيقية من المزرعة إلى السبا.
• مركز لياقة بدنية في الموقع
  نعم، يوجد مركز لياقة بدنية في الموقع.
• معلومات عن التنس
  نعم، يوجد ملعب تنس في الموقع
• معلومات عن الجولف
  العب في أفضل ملاعب الجولف في هاواي.
• صحة أخرى
  كاينالو سبورتس

موقعنا

تكبير وتحميل