إيتيرو، مجموعة أوبيرج
تفاصيل الفندق والمرافق ومعلومات للضيوف | Etéreo
معلومات عن المنتجع
- أين يقع الفندق؟
Paseo Kanai 16, Solidaridad, 77730 Playa del Carmen, Q.R., Mexico - ما هو رقم هاتف الفندق وعنوان بريده الإلكتروني؟
الهاتف: + 52 (984) 122-4000
رقمالهاتف المجاني: الرقم المجاني في الولايات المتحدة 855-725-5333
البريد الإلكتروني: [email protected]
[email protected] - إجمالي عدد الغرف
75 - إجمالي عدد الأجنحة والمساكن
57 استوديو، 14 جناح، أربعة بنتهاوس - إجمالي عدد قاعات الاجتماعات
ثلاثة مساحات مزودة بنظام التحكم في درجة الحرارة، وستة أماكن خارجية - التدخين
مناطق مخصصة للتدخين في الفندق: ردهة موتور، ريسول (منطقة العشب بجوار إيتزام) وبجوار إل نيكو. مراعاة لجميع ضيوفنا، فإن المنتجع مخصص لغير المدخنين. سيؤدي التدخين في الغرف إلى فرض رسوم بعد تسجيل المغادرة بقيمة 500 دولار أمريكي. - موقف السيارات
تتوفر خدمة صف السيارات مجانًا. - سياسة الإلغاء
تختلف سياسات الإلغاء حسب تواريخ الحجز والعرض أو نوع الغرفة المختار. يرجى الرجوع إلى تأكيد الحجز للتحقق من سياسة الإلغاء. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بالفندق مباشرة. - كم عدد الضيوف المسموح بهم في كل غرفة؟
يُسمح بضيفين في كل غرفة نوم. ويخضع الأشخاص الإضافيون لرسوم إضافية. يُعتبر الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا أو أكثر أشخاصًا إضافيين، حيثما ينطبق ذلك.
رسوم المنتجع
- هل يفرض منتجعكم رسوم منتجع؟
لا، لا يفرض Etéreo رسوم منتجع.
رسوم الخدمة
- هل تفرض منشأتكم رسوم خدمة؟
نعم، تفرض Etéreo رسوم خدمة بنسبة 16٪. يتم تقسيم هذا المبلغ بالتساوي بين جميع أفراد الفريق، باستثناء الإدارة العليا، لضمان معاملة جميع أفراد الفريق على قدم المساواة. إذا كنت ترغب في تقدير أحد أعضاء الفريق أو القسم الذي جعل إقامتك مميزة حقًا، يمكنك إضافة إكرامية إضافية (للفرد أو القسم أو الفريق بشكل عام) باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك عند تسجيل المغادرة.
أخبار الفندق
- الإغلاق الموسمي
لا يوجد إغلاق موسمي منتظم. - هل يمكنني تناول الطعام في أي مكان في المنتجع؟
بالإضافة إلى مطاعمنا، هناك العديد من الأماكن في المنتجع حيث يمكن ترتيب وإعداد عشاء خاص.
الصحة والخدمات
- صحة وسلامة ضيوفنا وموظفينا هي في غاية الأهمية بالنسبة لنا. يرجى الاتصال بمنتجعنا على الرقم: 855.725.5333أو إرسال بريد إلكتروني إلى قسم الحجوزات على العنوان [email protected] لطرح الأسئلة والحصول على مزيد من المعلومات.
النقل
- هل يمكن للفندق أن يقلني؟
تتوفر خدمة النقل الخاصة بين مطار كانكون الدولي (CUN) وفندق Etéreo عند الطلب. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] لترتيب خدمة النقل إلى المنتجع.
أثناء إقامتك في ريفييرا مايا، يمكننا ترتيب خدمة نقل بري خاصة مسبقًا للرحلات خارج المنتجع. يرجى تقديم تفاصيل احتياجاتك من خدمة النقل قبل الوصول.
تتوفر أيضًا خدمة تأجير السيارات في المطار والمنتجع عند الطلب. - كم يبعد الفندق عن المطار؟
مطار كانكون: 24 ميلاً، 45 دقيقة من المنتجع
من إيتيرو إلى مطار كانكون الدولي: 24 ميلاً كانكون
إلى ZH 65: 40 ميلاً
إلى بويرتو موريلوس: 16.77 ميلاً
إلى بلايا ديل كارمن: 7.76 ميلاً
إلى أكومال: 29.82 ميل
إلى تولوم: 46.6 ميل
إلى منطقة شاطئ تولوم: 49 ميل
إلى تشيتشن إيتزا: 149.75 ميل - هل يقدم منتجعكم خدمة النقل؟
لا - ما هي التكاليف المختلفة لسيارة ليموزين/تاكسي/سيارة المدينة وما إلى ذلك؟
أثناء إقامتك في ريفييرا مايا، يمكننا ترتيب وسائل نقل برية خاصة مسبقًا للرحلات خارج المنتجع. يرجى تقديم تفاصيل احتياجاتك من وسائل النقل قبل الوصول. فريق Guias لدينا متاح لجدولة الخدمات عند الطلب. تتوفر أيضًا خدمة تأجير السيارات في المطار والمنتجع عند الطلب.
مرافق العائلة
- هل تتوفر خدمة رعاية الأطفال/حضانة الأطفال؟
تتوفر خدمة رعاية الأطفال من خلال فريق Guias. - هل لديكم قائمة طعام للأطفال؟
نعم، تتوفر قائمة طعام للأطفال في جميع المطاعم وفي خدمة تناول الطعام في الغرفة. - هل لديكم أسرة أطفال؟
نعم، تتوفر أسرة أطفال عند الطلب. - هل لديكم كراسي عالية للأطفال؟
نعم، تتوفر كراسي عالية للأطفال عند الطلب. - هل تقدمون خطط سفر مخصصة؟
نعم، يقوم فريق مصممي خطط السفر لدينا بوضع خطط سفر مخصصة. - هل هناك حد أدنى للسن المطلوب للضيوف؟
لا، نرحب بالضيوف من جميع الأعمار، ولكن يجب أن يكون الضيف قد بلغ 18 عامًا للحصول على غرفة.
سياسات الحيوانات الأليفة
- رسوم
يستقبل المنتجع الحيوانات الأليفة (الاستوديو: 150 دولارًا أمريكيًا، الأجنحة: 200 دولارًا أمريكيًا). تخضع الأسعار لرسوم خدمة بنسبة 16٪ وضريبة بنسبة 16٪ لكل إقامة لكل حيوان أليف. يرجى ملاحظة أنه يجب تقييد الحيوانات الأليفة بالسلسلة طوال الوقت أثناء وجودها في المنتجع. يتحمل المالكون مسؤولية كبح جماح حيواناتهم الأليفة. لا يُسمح بدخول الحيوانات الأليفة إلى أي مطعم أو منطقة حمام سباحة. قد يتم تطبيق رسوم تنظيف عميق بقيمة 300 دولار وفقًا لتقدير الإدارة. - عدد الحيوانات الأليفة
بحد أقصى اثنين - هل تتوفر خدمات خاصة للحيوانات الأليفة/المرافق؟
تتوفر خدمات رعاية الحيوانات الأليفة عند الطلب من خلال فريق Guia. تطبق رسوم إضافية. - حيوانات الدعم
يُسمح بوجود حيوانات الدعم في جميع الأوقات. - هل هناك حدود للوزن أو السلالة؟
يجب أن يقل وزن الحيوانات الأليفة عن 40 رطلاً. - ما الذي يشمله رسم الحيوانات الأليفة؟
تشمل مجموعات مستلزمات الحيوانات الأليفة المجانية عند تسجيل الوصول سريرًا للحيوانات الأليفة وصحنًا للمياه والطعام.
خدمات التنظيف والغسيل
- هل تتوفر خدمات غسيل الملابس والتنظيف الجاف؟
نعم، تتوفر خدمات غسيل الملابس والتنظيف الجاف ويمكن ترتيبها. تطبق رسوم إضافية. - كيف يمكنني كي ملابسي؟
يمكن تنسيق ذلك مع فريق Guia الخاص بك. تطبق رسوم إضافية. - هل لديكم قسم للمفقودات؟
نعم - ماذا تشمل خدمة ترتيب الغرف؟
تشمل خدمة ترتيب الغرف تجهيز السرير والغرفة للنوم. وتشمل إغلاق الستائر وإزالة القمامة وتجديد مناشف الحمام وإضاءة الشموع الليلية. يتم تجديد الغرفة والحمام كجزء من الخدمة. يمكن تخصيص خدمة ترتيب الغرف لمناسبات احتفالية معينة. يرجى الاستفسار عن التفاصيل. - ما هي وتيرة خدمة تنظيف الغرف؟
يتم تقديم خدمة تنظيف الغرف مرتين يوميًا، صباحًا ومساءً، ما لم يُطلب خلاف ذلك. - ما هي تكلفة خدمة غسيل الملابس؟
يتم تحديد أسعار خدمات غسيل الملابس بشكل فردي. - وقت استلام الغسيل ووقت الانتهاء
يختلف حسب طلب الضيف.
المرافق العامة
- مطعم في الموقع
يتميز Etéreo بمطاعم مثيرة للاهتمام على شاطئ البحر وقائمة طعام في الغرفة:
Itzam: مطعم وبار داخلي وخارجي مميزفي المنتجع يطل على المياه. Itzam هو مطعم عالمي المستوى يستكشف النكهات المكسيكية الإبداعية والمعاصرة. الإفطار | العشاء
Che Che: مطعم بجانب المسبح يحتفي بالتقنيات والنكهات اليابانية باستخدام المكونات المحلية. غداء | عشاء
إل تشانغارو: مطعمنا النهاري على الشاطئ، يقدم المأكولات البحرية الطازجة المشوية أو المبردة على الرمال. الغداء
تشو تشو: قهوة الصباح والمعجنات. الإفطار
ألبيركا: وجبات خفيفة وطازجة بجانب المسبح مع كراسي الاستلقاء والشراب طوال اليوم. الغداء ألبيركا: وجبات خفيفة وطازجة بجانب المسبح مع كراسي الاستلقاء والشراب طوال اليوم. الغداء
تناول الطعام في الغرفة: طوال اليوم
استفسر من [email protected] لمعرفة ساعات العمل. - التخزين
تتوفر خدمة تخزين الأمتعة. - تأجير السيارات
خدمة تأجير السيارات متاحة عند الطلب من Guias. - مكتب الكونسيرج
مكتب الاستقبال متاح على مدار 24 ساعة في اليوم/سبعة أيام في الأسبوع. - متجر الهدايا
تقدم Etéreo متجرًا باسم La Chula. - غسيل الملابس
تتوفر خدمة غسيل الملابس للضيوف. - خدمة صف السيارات
تتوفر خدمة صف السيارات. - النقل المحلي
يتوفر النقل الخاص. تطبق رسوم إضافية. - صالة
يوفر Etéreo العديد من المناطق الخارجية للضيوف للاستمتاع بها، بالإضافة إلى El Nicho، مكتبتنا. - مساحة للأمتعة
نعم - طاقم متعدد اللغات
نعم - خدمة الغرف
تتوفر خدمة تقديم الطعام في الغرفة على مدار 24 ساعة. - خزنة
توجد خزائن خاصة في كل استوديو أو جناح للضيوف.
إمكانية الوصول إلى الفندق
المساكن
- هل يمكننا حجز نفس الغرفة التي حجزناها في المرة السابقة؟
نعم، يسعدنا تلبية طلباتكم كلما أمكن ذلك. - هل لديكم عقارات للبيع هنا؟
لا
المنتجع الصحي والمرافق الترفيهية
- ما هي ساعات عمل المسبح؟
11 صباحًا – 7 مساءً - هل يوجد منتجع صحي في الموقع؟
نعم – Sana، منتجع Auberge الصحي. - هل يوجد صالة لياقة بدنية في الموقع؟
نعم – يوجد مركز لياقة بدنية واستوديو حركة. - تنس؟
متوفر محليًا. - الجولف؟
متوفر محليًا. - صحة أخرى؟
استوديو يوغا.
