هاسيندا ألتاغراسيا
تفاصيل الفندق والمرافق ومعلومات للضيوف | Hacienda AltaGracia
معلومات عن المنتجع
- أين يقع الفندق؟
Santa Teresa de Cajón, Pérez Zeledón, San José 11908 - ما هو رقم هاتف الفندق؟
رقم هاتف المنتجع:+506.2105.3000 | رقم مجاني في الولايات المتحدة: 855.812.2212 - كيف يمكنني إرسال بريد إلكتروني إلى الفندق؟
يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الحجوزات لدينا على العنوان [email protected] - هل يمكنني مراسلة الفندق عبر الرسائل النصية؟
لا، ولكن يمكن للضيوف التواصل مع الفندق عبر WhatsApp؛ قبل وصول الضيف، سيتواصل فريق العمل معه عبر WhatsApp ويمكن استخدام طريقة الاتصال هذه طوال فترة الإقامة لطلب خدمات مختلفة. - ما هو وقت تسجيل الوصول والمغادرة في الفندق؟
تسجيل الوصول في الساعة 2:00 بعد الظهر وتسجيل المغادرة في الساعة 11:00 صباحًا بالتوقيت المحلي. - هل هناك رسوم على تسجيل المغادرة المتأخر؟
تسجيل المغادرة المتأخر يخضع للتوافر. - إجمالي عدد الغرف
50 - إجمالي الأجنحة والمساكن
جميع الأجنحة، بغرفة نوم واحدة أو غرفتي نوم - إجمالي عدد غرف الاجتماعات
4 قاعات اجتماعات - التدخين
غير مسموح - موقف السيارات
تتوفر خدمة صف السيارات أو صف السيارات الذاتي. - سياسة الإلغاء
تختلف سياسات الإلغاء باختلاف تواريخ الحجز والعرض أو نوع الغرفة المختار. يرجى الرجوع إلى تأكيد الحجز للتحقق من سياسة الإلغاء. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بالفندق مباشرة.
أخبار الفندق
- الإغلاق الموسمي
نعم، يغلق المنتجع 6 أسابيع كل عام، من منتصف سبتمبر إلى نوفمبر.
رسوم المنتجع
- هل تفرض منشأتكم رسوم منتجع؟
لا، لا توجد رسوم منتجع.
رسوم السبا
- هل تفرض منشأتكم أي رسوم على خدمات العافية/السبا؟
نعم، هناك رسوم خدمة بنسبة 10٪ على جميع خدمات السبا. - كيف يتم توزيع الرسوم؟
يتم توزيع رسومخدمة السبا بنسبة 100٪ على أعضاء فريق المنتجع. يتم توزيع أي إكرامية إضافية بنسبة 100٪ على المعالج الخاص بك.
رسوم الخدمة
- هل تفرض منشأتكم رسوم خدمة؟
تُضاف رسوم خدمة بنسبة 10٪ إلى جميع الرسوم في المزرعة. يتم تقسيم هذا المبلغ بالتساوي بين جميع أفراد الفريق، باستثناء الإدارة العليا، لضمان معاملة جميع أفراد الفريق على قدم المساواة. إذا كنت ترغب في تكريم أحد أعضاء الفريق أو الإدارة التي جعلت إقامتك مميزة حقًا، يمكنك إضافة رسوم خدمة إضافية (لشخص أو إدارة أو فريق عام) باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك عند تسجيل المغادرة.
النقل
- هل يمكن للفندق أن يقلني؟
نعم، يرجى الحجز قبل الوصول؛ نحن نقدم خدمة النقل بالسيارة والطائرة (سواء خاصة أو مستأجرة) من مطار خوان سانتاماريا (SJO)، ويمكن ترتيب النقل بالطائرة الخاصة من/إلى LIR أو أماكن أخرى داخل البلاد. - كم يبعد الفندق عن المطار؟
حوالي 4 ساعات بالسيارة من SJO و 30 دقيقة بالطائرة / ساعة واحدة بالطائرة من LIR - هل يقدم منتجعكم خدمة النقل؟
نقدم رحلتين جويتين مجدولتين يوميًا بين المنتجع ومطار سان خوسيه الدولي (SJO)؛ كما نقدم خدمة نقل مجانية إلى المطار المحلي لجميع الضيوف القادمين/المغادرين من IPZ. - ما هي التكاليف المختلفة لسيارة ليموزين/تاكسي/سيارة مدينة وما إلى ذلك؟
تبدأ تكلفة النقل البري الخاص من مطار سان خوسيه الدولي إلى مطار أورال غراند في 400 دولار أمريكي؛ وتتوفر خدمات سيارات أخرى إلى وجهات مختلفة داخل البلاد ويمكن تقديم عروض أسعار لها عند الطلب.
الدفع
- ما هي العملة المقبولة؟
العملة المقبولة هي الدولار الأمريكي. - ما هي خيارات الدفع المقبولة؟
أمريكان إكسبريس، فيزا، ماستركارد؛ التحويل المصرفي فقط عند استلام المبلغ بالكامل قبل الوصول - هل هناك تكلفة إضافية للضيوف الإضافيين في الغرفة؟
نعم، يتحمل كل شخص بالغ ثالث (16+) في غرفة نوم واحدة (أو الشخصان الخامس والسادس في غرفة نومين) تكلفة ليلية قدرها 500 دولار++ لكل شخص؛ ويتحمل الأطفال من 6 إلى 15 عامًا تكلفة إضافية قدرها 325 دولار++ لكل طفل في الليلة.
سياسات الحيوانات الأليفة
- ما هي رسوم الحيوانات الأليفة؟
لا شيء - مرافق وخدمات خاصة للحيوانات الأليفة؟
نعم، يتم توفير سرير للكلاب وأوعية للطعام. - هل يُسمح باصطحاب الحيوانات المساعدة؟
نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات المساعدة. - هل هناك أي قيود على الوزن أو السلالة؟
لا يُسمح باصطحاب كلاب من فصيلة بيتبول، كما أن شركة الطيران التي نتعامل معها، Carmonair، تفرض حدًا أقصى للوزن يبلغ 44 رطلاً للحيوانات.
خدمات التنظيف والغسيل
- هل تتوفر خدمات غسيل الملابس والتنظيف الجاف؟
نعم، تتوفر خدمة غسيل الملابس ولكن لا تتوفر خدمة التنظيف الجاف. - كيف يمكنني كي ملابسي؟
يمكن تنسيق ذلك من خلال Compa. - هل لديكم قسم للمفقودات؟
نعم، لدينا قسم للمفقودات. يمكن للضيوف الاتصال بـ Compa في حالة فقدان أي أغراض. - ماذا تشمل خدمة ترتيب الغرف؟
التنظيف العام، تجهيز الغرفة للمساء (السرير/الإضاءة/إلخ)، استبدال المياه والثلج، تجديد المناشف، وضع مستلزمات المساء. - ما هي وتيرة خدمة تنظيف الغرف؟
مرة واحدة يوميًا + تنظيف خفيف عند ترتيب الغرفة (ما لم يُطلب خلاف ذلك) - هل هناك تكلفة لغسيل الملابس؟
نعم، يتم تحديد أسعار خدمات غسيل الملابس بشكل فردي. - وقت استلام الغسيل ووقت الانتهاء؟
يختلف حسب متطلبات النزلاء، وعادة ما يستغرق 24 ساعة.
المرافق العامة
- المطاعم وتناول الطعام في الكاسيتا
- خدمات السيارات أو الطائرات
- كومبا (الكونسيرج الشخصي)
- التجزئة (في ميركادو آند سبا)
- الغسيل
- خدمة صف السيارات
- فريق متعدد اللغات
- صندوق ودائع آمن
- الأنشطة اليومية المبرمجة
- الوصول إلى مرافق العافية
- الإسطبلات
- ثلاثة حمامات سباحة؛ 2 في الهواء الطلق و1 داخلي
- مسارات المشي لمسافات طويلة
- مقهى
- تتوفر تجارب إضافية في مجالات العافية والطهي والمغامرة والثقافة
- رحلات يوم كامل
إمكانية الوصول إلى الفندق
المساكن
- هل لديكم عقارات للبيع هنا؟
لا.
الأسرة
- هل تتوفر خدمة رعاية الأطفال/حضانة الأطفال؟
نعم، يمكن تنسيق ذلك من خلال Compa. - هل لديكم قائمة طعام للأطفال؟
نعم، في مطعمنا العائلي ومطعم الإفطار والعشاء وكذلك في الكاسيتا. - هل لديكم أسرة أطفال؟
نعم، تتوفر أسرة أطفال عند الطلب. - هل لديكم كراسي عالية للأطفال؟
نعم، في مطعمنا العائلي ومطعم الإفطار والعشاء. - هل تقدمون برامج رحلات مخصصة؟
نعم، سيتعاون فريق تصميم خطط الرحلات لدينا مع الضيوف قبل وصولهم لتخطيط خطط الرحلات؛ ويمكن لـ Compa مساعدة الضيوف في إجراء أي تغييرات أو إضافات أثناء إقامتهم. - هل هناك حد أدنى لسن الضيوف؟
لا، نرحب بالضيوف من جميع الأعمار.
المنتجع الصحي والمرافق الترفيهية
- هل المسبح متاح للاستخدام؟
نعم - هل يوجد منتجع صحي في المنتجع؟
نعم - هل يوجد مركز للياقة البدنية في المنتجع؟
نعم - هل يمكنني لعب التنس في الفندق؟
لا - هل يمكنني لعب الجولف في الفندق؟
لا - هل يوجد مرافق صحية أخرى متوفرة في المنتجع؟
اليوغا، والتأمل، وتمارين التنفس، ودروس اللياقة البدنية، والبيلاتس (في الاستوديو وعلى الحصيرة)، والبار، وطقوس التحرر من الحرقان، والشفاء بالطاقة، والاستحمام بالكريستال، والاستحمام في النهر، وطقوس الطين في Casa de Agua، والساونا، وغرفة البخار، والمسابح الحرارية، والحجارة الساخنة، وغرفة الاسترخاء، وكبائن الأشعة تحت الحمراء، وأحذية اللمف، والهايبركولت، والغطس البارد.
